Fortaleza Capacita

É um programa realizado pela Prefeitura de Fortaleza, por meio da Secretaria Municipal do Desenvolvimento Econômico, em parceria com o Sebrae Ceará. A iniciativa dispõe de ações conjuntas entre as instituições para qualificar gratuitamente empreendedores de Fortaleza, sendo 25 mil por meio de capacitações e outros 5.640 através de consultorias. O convênio de cooperação tem duração de um ano. Por conta das restrições sanitárias impostas pela pandemia do coronavírus (Covid-19), as capacitações estão sendo realizadas presencialmente e pela internet, respeitando os protocolos de segurança.

Edital de Cessão de Espaço

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Cursos Disponíveis

O vendedor de sucesso	Atendimento que gera vendas	Lucre mais com o preço certo
1- Conceitos e técnicas de negociação; 2- Etapas do processo de negociação; 3- Estilos de negociadores; 4- Características do bom negociador; 5- Estratégias de negociação; 6- Habilidades comportamentais no processo de negociação; 7- Linguagem corporal.	1- Compreender o conceito de Modelo de Negócios; 2- Predispor-se a adotar uma postura proativa diante das mudanças; 3- Buscar soluções criativas para a inovação nos Negócios; 4- Aplicar os conhecimentos na elaboração de Modelo de Negócios Inovadores.	1- Conceito e entendimento de custos e despesas; 2- Definindo o pró-labore; 3- Planilha de custos fixos e variáveis; 4- Cálculos para formação do preço; 5- Margem de contribuição; 6- Análise para definição do preço de venda.
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Aprenda técnicas de vendas	Planeje o seu negócio	Artesanato/Moda no mundo digital
1- Acelerador de vendas: Aprenda técnicas para vendas que funcionam; 2- A Profissão de Vendas; 3- O quê, para quem vendemos e como vendemos; 4- Negociação em Vendas; 5- Fechamento e pós-venda.	1- Compreender o conceito de Modelo de Negócios; 2- Predispor-se a adotar uma postura proativa diante das mudanças; 3- Buscar soluções criativas para a inovação nos Negócios; 4- Aplicar os conhecimentos na elaboração de Modelo de Negócios Inovadores.	1- Planejamento de marketing: ferramentas práticas; 2- Como anunciar em site de vendas; 3- Como obter resultados com as redes sociais; 4- O Google e suas ferramentas; 5- O site como ferramenta para geração de negócios.
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Atraia clientes com o Marketing Digital	Aprenda a gerenciar o seu dinheiro	Atendimento ao Cliente para Guias de Turismo
1- Planejamento de marketing: ferramentas práticas; 2- Como anunciar em site de vendas; 3- Como obter resultados com as redes sociais; 4- O Google e suas ferramentas; 5- O site como ferramenta para geração de negócios.	1- Planejamento e orçamento pessoal; 2- Importância e preparação do planejamento financeiro; 3- Análise e organização financeira; 4- Investimentos; 5- Dívidas; 6- Plano de emergência.	1- Técnicas de atendimento 2- Autoconhecimento, motivação e entusiasmo: o diferencial no atendimento; 3- Razões de estarmos na era do cliente; 4- Postura; 5- Excelência no atendimento; 6- Regras básicas; 7- Como tratar as reclamações. 8- Investimentos
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Regional 2 - Um Negócio de Sucesso
1- Motivação pessoal e para empreender; 2- Emoção e tomada de decisão; Empreendedorismo: conceito e tipos de empreendedorismo; 3- Características importantes para o empreendedor; 4- Empreendedor x Empresário; 5- Mercado e inovação; 6- Aprendendo sobre gestão; 7- Liderança e gestão de pessoas; 8- Etapas para Empreender; 9- A empresa; 10- Planejamento (visão estratégica e etapas do planejamento); 11- Finanças (fluxo de caixa e capital de giro); 12- Custo (formação do preço de venda, ponto de equilíbrio); 13- Venda (pesquisa de mercado, propaganda e estratégias de venda).
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Gestão de pessoas	Empreender com criatividade	Inovação
1- O sistema de gestão de pessoas; 2- Sistemas de remuneração e provisão de pessoas; 3- Seleção, desempenho e retenção de talentos; 4- O trabalho em equipe e a percepção humana; 5- A comunicação interpessoal e os conflitos.	1- Empreendedorismo; 2- Os empreendedores de um novo mundo, novos consumidores e novos tipos de negócios; 3- Planejando Modelos de Negócio Inovadores e Criativos; 4- Processos de Gestão para Negócios Inovadores.	1- Inovação para pequenos negócios; 2- Preparando-se para inovar; 3- Definindo oportunidades para inovar; 4- Planejando Produtos e Negócios Inovadores; 5- Escalabilidade do modelo de negócio.
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Associativismo	Mercado de Compras Governamentais	Equipes multifuncionais
1- Reconhecer os valores, princípios e atitudes para o sucesso do empreendedor coletivo; 2- Refletir sobre a responsabilidade da sua participação no processo de constituição; 3- Decidir sobre sua participação no processo de organização coletiva; 4- Aplicar recursos informativos que facilitem ações coletivas.	1- Cenário das compras governamentais no Brasil; 2- Como participar de processos de compras governamentais; 3- Benefícios previstos na LC nº 123/06 para a participação de MEIs nas compras governamentais; 4- Conhecendo os principais sistemas de compras; 5- Aprendendo a fazer a análise de risco antes de participar de uma licitação; 6- Cuidados a serem observados para administrar contratos de compras governamentais.	1- Conceitos e estilos de liderança; 2- Competências e habilidades para liderar; 3- Técnicas de gestão e desenvolvimento de pessoas; 4- Cultura e clima organizacional; 5- Treinamento e desenvolvimento de equipes; 6- Proatividade e Multifuncionalidade; 7- Gestão de pessoas e desenvolvimento de performances.
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Liderança
1- Os desafios dos líderes na geração dos resultados esperados; 2- Os perfis desejados para os diversos modelos de negócios; 3- Os papéis da liderança no desenvolvimento das pessoas e das equipes; 4- O processo de comunicação e feedback; 5- Delegação e responsabilidade; 6- Promoção do engajamento e envolvimento das equipes com os resultados planejados.
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