Fortaleza Capacita

É um projeto realizado pela Prefeitura de Fortaleza em parceria com o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Estado do Ceará (Sebrae). O projeto dispõe de ações conjuntas entre as instituições para qualificar gratuitamente empreendedores de Fortaleza, sendo 25 mil por meio de capacitações e outros 5.640 através de consultorias. O convênio de cooperação técnica terá duração inicial de 12 meses. Por conta das restrições sanitárias impostas pela pandemia do novo coronavírus (Covid-19), as aulas e consultorias serão realizadas inicialmente pela internet em formato síncrono. As primeiras turmas devem ter início em 28 de junho com cursos nas áreas de finanças, marketing, planejamento, processos e gestão de pessoas.

Cursos Disponíveis

O vendedor de sucesso	Atendimento que gera vendas	Lucre mais com o preço certo
1- Conceitos e técnicas de negociação; 2- Etapas do processo de negociação; 3- Estilos de negociadores; 4- Características do bom negociador; 5- Estratégias de negociação; 6- Habilidades comportamentais no processo de negociação; 7- Linguagem corporal.	1- Compreender o conceito de Modelo de Negócios; 2- Predispor-se a adotar uma postura proativa diante das mudanças; 3- Buscar soluções criativas para a inovação nos Negócios; 4- Aplicar os conhecimentos na elaboração de Modelo de Negócios Inovadores.	1- Conceito e entendimento de custos e despesas; 2- Definindo o pró-labore; 3- Planilha de custos fixos e variáveis; 4- Cálculos para formação do preço; 5- Margem de contribuição; 6- Análise para definição do preço de venda.
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Aprenda técnicas de vendas	Planeje o seu negócio	Artesanato/Moda no mundo digital
1- Acelerador de vendas: Aprenda técnicas para vendas que funcionam; 2- A Profissão de Vendas; 3- O quê, para quem vendemos e como vendemos; 4- Negociação em Vendas; 5- Fechamento e pós-venda.	1- Compreender o conceito de Modelo de Negócios; 2- Predispor-se a adotar uma postura proativa diante das mudanças; 3- Buscar soluções criativas para a inovação nos Negócios; 4- Aplicar os conhecimentos na elaboração de Modelo de Negócios Inovadores.	1- Planejamento de marketing: ferramentas práticas; 2- Como anunciar em site de vendas; 3- Como obter resultados com as redes sociais; 4- O Google e suas ferramentas; 5- O site como ferramenta para geração de negócios.
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Atraia clientes com o Marketing Digital	Aprenda a gerenciar o seu dinheiro	Atendimento ao Cliente para Guias de Turismo
1- Planejamento de marketing: ferramentas práticas; 2- Como anunciar em site de vendas; 3- Como obter resultados com as redes sociais; 4- O Google e suas ferramentas; 5- O site como ferramenta para geração de negócios.	1- Planejamento e orçamento pessoal; 2- Importância e preparação do planejamento financeiro; 3- Análise e organização financeira; 4- Investimentos; 5- Dívidas; 6- Plano de emergência.	1- Técnicas de atendimento 2- Autoconhecimento, motivação e entusiasmo: o diferencial no atendimento; 3- Razões de estarmos na era do cliente; 4- Postura; 5- Excelência no atendimento; 6- Regras básicas; 7- Como tratar as reclamações. 8- Investimentos
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